聊一聊产品的啊哈时刻(Aha monent)

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阅读模式 聊一聊产品的啊哈时刻(Aha monent) 1 2019.08.27 15:13:40 字数 701 阅读 105

产品使用户眼前一亮的时刻,是用户真正发现产品核心价值——产品为何存在、他们为何需要它以及他们能从中得到什么——的时刻。 Aha Moment 实际上就是用户接触产品后的一些特定行为,这些特定行为对于产品留存率有着决定性的影响,可以说是产品爆发的拐点。

一些产品的啊哈时刻:

Yelp找到了它的“啊哈时刻”。“啊哈时刻”就是产品使用户眼前一亮的时刻,是用户真正发现产品核心价值——产品为何存在、他们为何需要它以及他们能从中得到什么——的时刻。

对易贝来说,用户的“啊哈时刻”是从来自世界各地的人的手中发现并拍下独一无二的物品。

对脸谱网来说,是能够马上看到家人和朋友发布的照片和状态并且跟他们分享自己的近况。

对Dropbox来说,是便捷的文件分享和无限的储存空间。 上传一个文件.

而优步的“啊哈时刻”正如其联合创始人兼CEO特拉维斯·卡拉尼克所说,“你点击一下手机就有一辆黑色的车来接你,谁能这么酷?能够让一辆黑色的车8分钟之内赶来接你,这绝对酷毙了”。

调查公司Qualaroo,我们发现,试用调查服务的用户中收到50份或更多回复的用户在试用结束后付费订购的可能性比没有收到50份回复的用户高出两倍。在这个情况下,50份回复就是创造“啊哈时刻”的要素,能够让用户看到我们的产品如何为他们提供新的、有价值的用户反馈。

再来看看Slack的例子,这是一个旨在取代企业电子邮件线程交流的团队群聊产品,也是有史以来增长最快的企业应用之一。数据显示,当团队成员彼此发送并接收的信息达到2000条时,团队将斯莱克作为主要沟通工具并升级到带高级功能的付费版本的可能性会大大增加。2000这个数字似乎就是使用户深刻认识到斯莱克所提供的优于邮件的团队沟通价值的临界值。

linkedin 添加一定数量的联系人

twitter 用户之间互相关注

zynga 次日留存

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